长沙良格暖通设备有限公司（下称良格暖通）是一家集专业销售、专业设计、专业安装、专业维护的中央空调、采暖、热水、新风公司。为确保每项工程、每个用户都买得放心，用得安心，良格暖通一直提倡优质化、人性化的服务，以诚信为本，以产品质量为核心，以信誉求生存，以创新求发展，致力于为每位客户创造更舒适的生活空间。
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长沙良格暖通设备有限公司总经理
罗琅先生
潜心经营，创业需要扎实根基
在暖通行业里充满着无数的可能性。正如罗琅不想人生就这样被固定一样。2000年罗琅踏入暖通行业，怀着一腔热血在行业里奋斗多年。喜欢挑战的他，于2005年开启了暖通创业之旅。对于这个熟悉的行业，当他以崭新的身份再次归来时，心中难免忐忑，但他明白这既是机会也是挑战。在这之后，罗琅一边加强自己的专业知识输入，一边凭借多年工作积累的经验不断强化业务能力。带着这 股拼搏的劲儿，罗琅一路过关斩将，在他多年的潜心经营下，良格暖通以自身优势在湖南暖通市场占据了一席之地。
在繁忙的工作之余，罗琅最大的爱好就是运动，空闲下来就会去跑步和打羽毛球。如同他给人的第一印象，热情、真实、永远有充沛的活力。而运动也让罗琅始终保持清醒的认知和敏捷的思维洞察客户需求，在南方采暖的大趋势下，良格暖通早早布局抢占市场。为此，即便在是被疫情唱衰的2020，良格暖通的市场表现依旧坚挺，年销量实现稳步增长。
直面用户，以服务创口碑
一直以来，良格暖通大力倡导以用户为中心，关注用户需求，同时探索重构客户服务体系、升级服务标准、完善服务规范，优化内部流程，以服务创口碑，赢得用户信任。工欲善其事，必先利其器。为了让更好地发挥实力，持续深耕市场，良格暖通充分借力已有的雄厚资源组建了一支完善的服务团队，对各地区进行了充分研究，直击市场痛点与消费热点。
但罗琅认为，如果服务只是简单地喊喊口号，没有好的体验感和优质的服务仍旧不能增强用户的黏性，很难获得用户的口碑。提升服务体验是良格暖通始终坚持的初心。罗琅作为公司掌门人，始终把用户放在首位，努力提高服务的精细化水平，精心打磨团队拉高服务标准，持续推进团队服务能力的向好向快发展。良格暖通经过十多年的积累沉淀和内功修炼，最直接的便是体现在业务上，工程项目市场和家装零售市场遍地开花。长沙奥克斯广场、和顺地产等优质暖通系统均来自良格暖通。
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良格暖通服务长沙奥克斯广场项目
未来的服务一定是朝着精细化的方向发展，同时罗琅也相信：无论何时，暖通市场一定是“产品+服务”的市场。没有好产品，用户不会满意，或者有好产品，没有好服务，都不利于企业和市场的发展。罗琅表示：“对于企业而言就是要找准定位，服务好客户，把客户放在心里，有客户企业才有未来。”
良性竞争，促进行业发展
在良格暖通的发展过程中，追求的是共赢，罗琅也更愿意做一个湖南暖通产业的维护者，希望所有行业参与者都能一起获利，共同营造良好的经商环境。只有把暖通市场蛋糕做大了，自己的那一份才会变大，这一直也是良格暖通的多赢思维。据罗琅介绍，几年前暖通行业快速发展，湖南地区从事暖通行业的人也越来越多，导致出现了一些不健康的状况，如低价竞争、恶性竞争、信用失真等屡见不鲜。不仅造成了用户对暖通行业的信心缺失，更影响暖通行业的正常发展。
面对行业乱象，一方面在充分发挥市场作用的前提下，建立刚性监督机制；另一方面则需要企业坚持诚信经营的理念，不断提升专业化、规范化服务品质，努力探索跟随市场改革的步伐，企业得以不断的发展和提升，为此我深切体会到，只有坚持诚信经营的理念，创导良性公平竞争的生态环境，才是行业优化发展的必由之路。罗琅如是说。
如今，良格暖通拥有技术和管理型人才，助力公司更好的发展。关于公司未来的发展，罗琅始终充满自信，因为他知道，只要发展方向是对的，只管努力奔跑就好。犹如《双城记》里说的“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”。但我们有理由相信，对于良格暖通而言，这是最好的时代。未来，良格暖通依靠自身良好的市场基础和强大的人脉资源定能在暖通领域开辟出一条更加宽阔的道路。
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