为什么要收高空费？为什么还要收这么多的高空费？这是空调安装工遇到客户一直都说的问题。今天我们就来说说这些个事！
一、什么是空调高空费？收取高空费合理吗？
空调高空费：指空调安装工在4楼或者以上楼层的外墙进行高空作业时，因为进行高空悬空作业存在一定危险性，并且可能对空调安装工造成一定程度伤害的潜在危险，所以需要额外收取的费用。
关于高空作业费的收取究竟有没有依据？根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令，将小型空调高空作业定为特种作业，这种高空作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下，身体室外悬空作业等)，因此，消委会相关工作人员介绍，高空作业收费有一定的合理性。
每到夏天，空调安装工的需求量都会激增，然而由于薪水较低且危险系数高，很多师傅师傅都不会无缘无故的冒着生命危险在高空中为客户作业。
可能部分客户会问，你们做售后不都是必须接单的么？这个问题问的好！
可能部分客户不太了解服务行业，在服务行业有相关明文规定：当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时，可以向客户说明无法提供服务；例如高空安装空调就是一件十分危险的事情。一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着，如果发生意外，身后的家庭谁支撑？所以，安装师傅是有理由拒绝危险高空作业。
“有时候就算给到300元我们也不愿意装，因为难度太大了！”安装工黄师傅介绍说，他们每天从早到晚接单，一天下来可能需要装个七八台机子，如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台，那谁也不会愿意接这样的单！高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。
那么为什么高空费为什么是100元以上？是否乱收费？是否有什么准备呢？这也是客户经常质疑的一个问题。
安装空调的高空费属于服务性质收费，属于市场调节价。但是，安装过程中，内机最简单，难的是外机，需要对接口、调螺丝、摆放，还在楼外边工作。半个小时的高空作业，来一阵微风心里头皮都会发麻，意外随时发生，防不胜防，冒这个生命危险，不值得100元？
一般空调收取高空费，是根据楼层高度划分3个收费标准：4至10层收100元，11至20层收200元，21层以上收300元（个别品牌空调可能收费有变动）。与电视、冰箱等家电不同，空调需要非常专业的安装技术，大型空调企业会定期对安装工进行几个月专业的培训，并且取得相应资质后才能上岗。
培训、高空证、制冷证都是要花费大量时间成本和金钱成本的，这些费用来自哪里？都是安装工自己掏腰包！
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二、铜管费为什么是80~~120元一米？
购买空调的朋友们都觉得空调安装都是免费的，不需要自己额外掏钱，但是厂家所谓的免费，是在产品提供的范围内，即安装时附带的铜管是免费的，因为有些屋主的安装位置影响，导致厂家原配3米管根本不够用，而超出3米长度时就需要用户自行掏钱购买。
为什么是80元~~120元一米？一般来说根据不同管径的铜管价格不同。比如说像1p空调铜管价格大概就是在80元左右每米，如果是1.5p空调价格那么就是在100元左右，那么像2-4p空调铜管价格就稍微高点，它的价格大概就是在90-120元左右等。接驳铜管时，师傅需要使用的专业的特种烧焊设备，并且需要外加保温套管、铜管，还有人工成本呢？这些都不需要金钱和时间成本？
三、为什么开孔需要50-80元？
一个普通的水钻机一般都是1000元左右，一个师傅打一个孔大概耗时10分钟，一个师傅拿着一个称重的机器在墙上钻，不值得50~~80元？
一般情况下，一组师傅安装好一套空调是一个小时左右，一天可以装5~~8套空调，但是如果出现需要吊高空、钻孔、接驳铜管的情况，时间肯定超过两个小时，一天只能装4套空调了，这个经济账怎么算？空调工也是是技术工人，一般的人做不来、也不会做，他们提供的是高附加值的服务，而不是信手拈来的粗活。
四、工月薪过万工资高吗？
很多人一说到空调安装工，可能首先想到的就是他们收入很高，每天忙的不亦乐乎，加一截铜管就要数百元……殊不知，这些都是我们看到的表面现象，事实的情况却是，经常安装维修到深夜。是有一些空调工月薪过万，但是少数，即便月薪过万，试问下，当下消费水平这么高，空调安装这么高强度的体力活干到深夜，你真的觉得月薪过万工资高吗？
很多用户平时不买，非等到热得抓狂或冻得伸不开手时才想起购买空调。用户这种购买习惯其实是变相增加了空调安装工的工作难度。而且，此时空调的价格不仅比淡季要高数百元，爆发式的购买还会造成安装工人手严重不足，安装的及时性自然会大打折扣。
个别素质差的用户以为自己花了钱便是大爷，安装工稍有延迟便大发雷霆、骂骂咧咧，空调安装工还得受整个气，月薪过万真的高吗？
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五、请理解他们
当你在夏天享受着空调带来的丝丝凉意时，此时的安装工或许正顶着室外40度的高温，在烈日骄阳下挥汗如雨；当您在冬天温暖的房间里喝着热气腾腾的咖啡时，此时的安装工或许正在凛冽刺骨的寒风中用近乎冻僵的手拧着螺丝。
最重要的是，他们不仅仅承受着环境带来的身体折磨，还有无时不刻随时都可能发生的危险，空调安装工是最累最危险的工种。他们收入不稳定、他们工作环境恶劣、他们风里来雨里去奔波在城市的大街小巷、乡下田间地头，每天面对着各种各样形形色色的用户。
他们所挣的每一分钱都浸透了他们的汗水乃至生命，他们每一个人肩上都背负着一个沉甸甸的家庭重担，他们是家里的顶梁柱，他们一旦倒下，这个家庭就会轰然坍塌！
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